Przejdź do głównej treści
  • Naturalnie. Lokalnie. Na lata.
  • • Odkryj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklep internetowy HOLYSTIC (https://holystic.pl)


Cenimy sobie zaufanie naszych Klientów i Użytkowników oraz rozumiemy, jak ważna jest ochrona danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Użytkowników przez:

HOLYSTIC Katarzyna Wartak
ul. Wileńska 40, 26-110 Skarżysko-Kamienna
NIP: 6631860241, REGON: 260774697
e-mail: holysticpoland@gmail.com
(dalej: „Administrator”)

za pośrednictwem Sklepu Internetowego działającego pod adresem https://holystic.pl (dalej: „Sklep”).

Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją zasad opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

1. BEZPIECZEŃSTWO

  1. Przekazując nam dane osobowe (np. składając zamówienie, wysyłając wiadomość e-mail, zapisując się do newslettera), przekazujesz je dobrowolnie, jednak w niektórych przypadkach są one niezbędne do realizacji usługi.

  2. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodnie z art. 32 RODO w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych, w tym zabezpieczenia przed dostępem osób nieuprawnionych.

2. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

  1. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zależności od sytuacji może być:

    • niezbędne do realizacji zamówienia (umowy sprzedaży),

    • konieczne do kontaktu lub obsługi reklamacji/zwrotu,

    • wymagane do wystawienia dokumentu sprzedaży.

  2. Niepodanie danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub udzielenie odpowiedzi.

3. DANE OSOBOWE I PODSTAWOWE INFORMACJE

  1. Administratorem danych osobowych jest HOLYSTIC Katarzyna Wartak (dane jak wyżej).

  2. Kontakt z Administratorem:

  3. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych – we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies – szczegóły określa Polityka cookies dostępna w Sklepie.

4. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy i dane adresowe,

  • dane do faktury (w tym NIP – jeśli dotyczy),

  • dane dotyczące zamówienia i płatności,

  • numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów),

  • dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory internetowe, logi serwera).

5. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Administrator gromadzi i przetwarza dane osobowe w poniższych celach i na podstawie wskazanych podstaw prawnych:

a) Kontakt e-mail / formularz kontaktowy

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja i archiwizacja korespondencji) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – jeśli wynika z treści/zakresu kontaktu).

  • Dane przechowywane są przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnie dłużej w celach dowodowych.

b) Składanie zamówień i realizacja umowy sprzedaży (także bez konta)

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

  • Obejmuje obsługę zamówienia, kontakt, dostawę, rozliczenia.

c) Płatności online (Przelewy24)

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

  • Płatności obsługuje operator płatności – dane mogą być przekazywane w niezbędnym zakresie.

d) Dostawa (InPost – paczkomat/kurier; Polska + UE)

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

e) Reklamacje, zwroty, niezgodność towaru z umową

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (archiwizacja i obrona roszczeń).

f) Obowiązki księgowe i podatkowe

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

g) Newsletter (marketing)

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

  • Zgodę można wycofać w dowolnym momencie (np. link w wiadomości lub e-mail).

h) Opinie o produktach

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – wiarygodność i transparentność opinii, obsługa funkcjonalności sklepu).

  • Administrator może podejmować działania weryfikujące, czy opinia pochodzi od osoby, która dokonała zakupu.

i) Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

  • Administrator może przetwarzać dane kontaktowe w celu przekazania informacji dotyczących bezpieczeństwa produktów (ostrzeżenia, zalecenia, działania naprawcze, wymiana/zwrot, wycofanie produktu).

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – ochrona konsumentów i bezpieczeństwo).

j) Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

k) Analiza statystyczna i techniczna funkcjonowania strony (jeśli stosowana)

  • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) dla danych niezbędnych technicznie oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) dla analityki/marketingu realizowanych przez cookies.

6. PRZYSŁUGUJĄCE PRAWA

RODO przyznaje Ci następujące prawa:

  • dostęp do danych,

  • sprostowanie danych,

  • usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem,

  • ograniczenie przetwarzania,

  • sprzeciw wobec przetwarzania (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  • przenoszenie danych,

  • cofnięcie zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie oparte jest na zgodzie),

  • wniesienie skargi do Prezesa UODO.

Skargę można wnieść do:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

Administrator udzieli odpowiedzi na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 1 miesiąca (art. 12 ust. 3 RODO).

7. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w niezbędnym zakresie, m.in.:

  • operator płatności: PayPro S.A. (Przelewy24),

  • przewoźnik/dostawa: InPost,

  • dostawcy hostingu i usług IT (np. infrastruktura serwerowa, poczta),

  • biuro rachunkowe,

  • kancelarie prawne (w razie potrzeby),

  • dostawcy narzędzi newslettera (jeśli stosowane).

8. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostawców, których serwery lub podmioty powiązane znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. USA), dane mogą być przekazywane do państw trzecich.

W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych UE lub decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony.

9. PLIKI COOKIES

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Szczegółowe informacje, w tym cele, rodzaje cookies, czas przechowywania oraz sposób zarządzania zgodami, znajdują się w dokumencie:
Polityka cookies dostępna na stronie Sklepu.

10. LOGI SERWERA

Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Zapytania te są zapisywane w logach serwera (np. adres IP, data i czas, typ przeglądarki) w celu:

  • zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,

  • prawidłowego działania usług,

  • przeciwdziałania nadużyciom.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – bezpieczeństwo IT).

11. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE DECYZJE

Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na Użytkownika.

12. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane przetwarzane są:

  • przez czas realizacji zamówienia i umowy,

  • następnie przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi),

  • do czasu przedawnienia roszczeń,

  • w przypadku newslettera – do czasu cofnięcia zgody.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku zmian prawnych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

14. KONTAKT

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
holysticpoland@gmail.com