Zwrot
Zwroty w Holystic
Chcesz dokonać zwrotu? Z paczką w ruchu zwrot jest darmowy
W Holystic zgodnie z prawem przysługuje Ci 14-dniowe prawo do odstąpienia od zawartej umowy, poza produktami objętymi personalizacją. Jest nam przykro, że nasz produkt z jakiś względów nie spełnił Twoich oczekiwań. Mamy jednak nadzieję, że podzielisz się z nami Twoimi odczuciami, abyśmy w przyszłości mogli się rozwijać dzięki Tobie.
Jak dokonać zwrotu w 3 prostych krokach
1. Wypełnij poniższy formularz
Wskaż w nim dogodny dla Ciebie punkt odbioru w kiosku w ruchu
2. W ciągu 48h otrzymasz etykietę na wskazanego przez Ciebie maila
Wydrukuj ją, naklej na paczkę i zanieś do wybranego przez Ciebie kiosku ruchu
3. Weryfikacja paczki
Po otrzymaniu paczki, produkt/produkty w niej zawarte przechodzą proces weryfikacji. W ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania Twojej paczki, dokonamy zwrotu na podany przez Ciebie w formularzu numer konta.
Zawartość paczki ze zwrotem:
- Ubranie nie może nosić śladów używania (w tym zapachów)
- Ubranie musi być w oryginalnym opakowaniu (folia, zawieszka)
- Napisz na paczce/w paczce numer zamówienia
Możesz korzystać z następujących opcji zwrotu:
- skorzystać ze zwrotu przez portal Paczka w RUCHu - darmowa dostawa na terenie Polski
- zwrócić przesyłkę kurierem samodzielnie wysyłając ją na adres FHU DANUTA WARTAK ul. Wileńska 40, 26-110 Skarżysko-Kamienna (koszty dostawy nie są przez nas pokrywane)
- nie pokrywamy kosztów dostawy w przypadku zwrotów zamówień z poza granicy Polski
Zwroty produktów spersonalizowanych:
Produkty spersonalizowane nie podlegają możliwości zwrotu zgodnie z art. 38 Prawa konsumenta.
Jeśli produkt nie odpowiada w pełni Twoim oczekiwaniom możesz zawsze się z nami skontaktować na adres mailowy holysticpoland@gmail.com a my postaramy się znaleźć rozwiązanie na zaistniały problem.
Zwrot płatności:
Zwrotu płatności dokonamy przelewem na numer konta podany w formularzu zwrotu lub na konto wykorzystane w procesie płatności.
Dodatkowe uwagi:
Nie przyjmujemy przesyłek z opłatą za nadanie przerzuconą na adresata. Nie przyjmujemy przesyłek typu Paczkomat. Przyjmujemy tylko przesyłki pod poniższy adres, bądź przesłane w formie wygodnego zwrotu do punktu Paczka w RUCHu, zgodnie z procedurą opisaną w elektronicznym formularzu zwrotu.
Zwroty należy wysyłać na adres:
HOLYSTIC KATARZYNA WARTAK
ul. Wileńska 40,
26-110 Skarżysko-Kamienna