Wymiany w Holystic

Chcesz dokonać wymiany? Z paczką w ruchu wymiana jest darmowa

Jeżeli z jakiegoś powodu, potrzebujesz dokonać wymiany produktu na inny kolor lub rozmiar, wypełnij poniższy formularz. Zapoznamy się z nim w ciągu 24h, zweryfikujemy obecność wariantu, na który chciałabyś dokonać wymiany i wrócimy do Ciebie z informacją zwrotną. 

Jak dokonać wymiany w 3 prostych krokach

1. Wypełnij poniższy formularz

Wskaż w nim dogodny dla Ciebie punkt odbioru w kiosku w ruchu

2. W ciągu 48h otrzymasz etykietę na wskazanego przez Ciebie maila z informacją zwrotną o dostępności wybranego wariantu

Wydrukuj ją, naklej na paczkę i zanieś do wybranego przez Ciebie kiosku ruchu

3. Weryfikacja paczki

Po otrzymaniu paczki, produkt/produkty w niej zawarte przechodzą proces weryfikacji. Maksymalnie w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania Twojej paczki, wyślemy nowy wybrany przez Ciebie wariant produkt.  

Zawartość odsyłanej paczki:

• Ubranie nie może nosić śladów używania (w tym zapachów)
• Ubranie musi być w oryginalnym opakowaniu (folia, zawieszka)
• Napisz na paczce/w paczce numer zamówienia

Możesz korzystać z następujących opcji odesłania produktu:

• skorzystać ze zwrotu przez portal Paczka w RUCHu - darmowa dostawa na terenie Polski
• zwrócić przesyłkę kurierem samodzielnie wysyłając ją na adres HOLYSTIC KATARZYNA WARTAK ul. Wileńska 40, 26-110 Skarżysko-Kamienna (koszty dostawy nie są przez nas pokrywane)
• nie pokrywamy kosztów dostawy w przypadku zamówień z poza granicy Polski

Wymiany produktów spersonalizowanych:

Produkty spersonalizowane nie podlegają możliwości wymiany zgodnie z art. 38 Prawa konsumenta.
Jeśli produkt nie odpowiada w pełni Twoim oczekiwaniom możesz zawsze się z nami skontaktować na adres mailowy holysticpoland@gmail.com a my postaramy się znaleźć rozwiązanie na zaistniały problem. 

Dodatkowe uwagi:

Nie przyjmujemy przesyłek z opłatą za nadanie przerzuconą na adresata. Nie przyjmujemy przesyłek typu Paczkomat. Przyjmujemy tylko przesyłki pod poniższy adres, bądź przesłane do punktu Paczka w RUCHu, zgodnie z procedurą opisaną w elektronicznym formularzu. Samodzielnie paczki należy wysyłać na adres:

HOLYSTIC KATARZYNA WARTAK
ul. Wileńska 40,
26-110 Skarżysko-Kamienna